डिजिटल लाभ का दोहन – समय की मांग

सलिल सरोज
सूचना प्रौद्योगिकी और संचार प्रौद्योगिकियों में विकासशील अर्थव्यवस्थाओं के लिए नए अवसर और चुनौतियां प्रदान करने की अपार संभावनाएं हैं। 1990 के दशक में उदारीकरण की लहर के बाद से, भारत ने वैश्विक व्यापार और निवेश के लिए भारतीय बाजारों को खोलने के लिए व्यापक आर्थिक सुधारों के साथ-साथ प्रौद्योगिकियों का उपयोग किया है। हालाँकि, हाल के दिनों में, डिजिटलीकरण को बढ़ाने पर भारतीय नेतृत्व का ध्यान गहरा गया है और उन्होंने भारत को एक सच्चे प्रौद्योगिकी नेता में बदलने की क्षमता को स्वीकार करना शुरू कर दिया है। आधे अरब से अधिक इंटरनेट ग्राहकों के साथ, भारत डिजिटल उपभोक्ताओं के लिए सबसे बड़े और सबसे तेजी से बढ़ते बाजारों में से एक है, लेकिन व्यवसायों के बीच इसे अपनाना असमान है। जैसे-जैसे डिजिटल क्षमताओं में सुधार होता है और कनेक्टिविटी सर्वव्यापी हो जाती है, प्रौद्योगिकी भारत की अर्थव्यवस्था के लगभग हर क्षेत्र को तेजी से और मौलिक रूप से बदलने के लिए तैयार है। इससे लाखों भारतीयों के लिए महत्वपूर्ण आर्थिक मूल्य पैदा करने और काम की प्रकृति को बदलने की संभावना है।
डिजिटल इंडिया इलेक्ट्रॉनिक मीडिया के माध्यम से सरकार की सेवाओं के वितरण को सुनिश्चित करने के लिए 1 जुलाई, 2015 को इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के तत्वावधान में भारत सरकार द्वारा शुरू किया गया एक अभियान था। सरकार के अनुसार इस पहल की मुख्य दृष्टि तीन व्यापक पहलुओं में विभाजित है – नागरिकों के लिए एक मुख्य उपयोगिता के रूप में डिजिटल बुनियादी ढांचा, मांग पर शासन और सेवाएं और नागरिकों का डिजिटल सशक्तिकरण। इस पहल में ग्रामीण क्षेत्रों में बेहतर डिजिटल बुनियादी ढांचे को विकसित करने और मौजूदा डिजिटल अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने की योजना शामिल है। अपनी स्थापना के बाद से सरकार लगातार डिजिटल इंडिया पहल को बढ़ा रही है, उन्होंने कार्यक्रम के लिए परिव्यय को 23% बढ़ाकर वर्ष 2020-21 के लिए रु 3,958 करोड़ कर दिए। यह वृद्धि हमारे इलेक्ट्रॉनिक विनिर्माण उद्योग को बढ़ाने, अनुसंधान और विकास को सुविधाजनक बनाने और साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा ढांचे को मजबूत करने में योगदान करने की संभावना है। भारत सरकार ने अपने दृष्टिकोण को साकार करने के लिए दुनिया भर की प्रमुख प्रौद्योगिकी कंपनियों के साथ भी सहयोग किया है। गूगल इंक ने भारत के 100 प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर मुफ्त वाई-फाई सेवाओं की स्थापना के लिए भारतीय रेलवे के साथ सहयोग किया। गूगल ने रेलटेल, एक भारतीय सार्वजनिक उपक्रम, के साथ मिलकर काम किया, जो भारत में रेलवे पटरियों के साथ ऑप्टिक-फाइबर नेटवर्क से संबंधित है जिसका उपयोग इन वाई-फाई सेवाओं को प्रदान करने के लिए किया जाएगा। माइक्रोसॉफ्ट इंक ने डिजिटल इंडिया पहल पर भारत सरकार के साथ काम किया है, जिसमें उनका सबसे हालिया योगदान “डिजिटल गवर्नेंस टेक टूर” है। यह एक राष्ट्रीय कार्यक्रम है जो देश भर में आईटी के प्रभारी सरकारी अधिकारियों को महत्वपूर्ण एआई और बुद्धिमान क्लाउड कंप्यूटिंग कौशल प्रदान करने में मदद करता है। इस योजना को पिछले कुछ वर्षों में स्थिर निवेश भी प्राप्त हुआ है।
भारत में डिजिटल प्रगति के बारे में निम्नलिखित आँकड़े अब तक की एक सफल कहानी बताते हैं। जनवरी 2021 में भारत में 624.0 मिलियन इंटरनेट उपयोगकर्ता थे। भारत में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या में 2020 और 2021 के बीच 47 मिलियन (+8.2%) की वृद्धि हुई। जनवरी 2021 में भारत में इंटरनेट की पहुंच 45.0% थी। जनवरी 2021 में भारत में मीडिया उपयोगकर्ता 448.0 मिलियन सक्रिय थे। भारत में सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की संख्या में 2020 और 2021 के बीच 78 मिलियन (+21%) की वृद्धि हुई। भारत में सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की संख्या जनवरी 2021 में कुल जनसंख्या के 32.3% के बराबर थी। जनवरी 2021 में भारत में 1.10 बिलियन मोबाइल कनेक्शन थे। जनवरी 2020 और जनवरी 2021 के बीच भारत में मोबाइल कनेक्शन की संख्या में 23 मिलियन (+2.1%) की वृद्धि हुई। जनवरी 2021 में भारत में मोबाइल कनेक्शन की संख्या कुल जनसंख्या का 79.0% के बराबर थी।
इन प्रगतियों के बावजूद, भारत के पास विकास की काफी गुंजाइश है। केवल 40 प्रतिशत आबादी के पास इंटरनेट सब्सक्रिप्शन है। जबकि कई लोगों के पास डिजिटल बैंक खाते हैं, भारत में कुल खुदरा लेनदेन का 90 प्रतिशत, मात्रा के हिसाब से, अभी भी नकदी के साथ किया जाता है। ई-कॉमर्स राजस्व प्रति वर्ष 25 से 30 प्रतिशत से अधिक बढ़ रहा है, फिर भी भारत में केवल 5 प्रतिशत व्यापार ऑनलाइन किया जाता है, 2015 में चीन में 15 प्रतिशत की तुलना में। आगे देखते हुए, भारत के डिजिटल उपभोक्ता मजबूत विकास के लिए तैयार हैं। यह स्वीकार करना भी महत्वपूर्ण है कि डिजिटल इंडिया के तहत योजनाएं और पहल शून्य में काम नहीं करती हैं, इस दृष्टि को साकार करने के लिए मजबूत विधायी और प्रशासनिक ढांचे का निर्माण करना महत्वपूर्ण है। भारत को अपने साइबर सुरक्षा ढांचे को मजबूत करने और नागरिकों की सूचनात्मक गोपनीयता को तत्काल आधार पर बढ़ावा देने की आवश्यकता है। व्यक्तिगत डेटा संरक्षण विधेयक, 2019 इस दिशा में एक कदम है और भारत को अपने डिजिटल हितों और अधिकारों की रक्षा और सुरक्षित करने में मदद करेगा। यह भारत के लिए डिजिटल नीतियां बनाने का भी समय है जो भारतीय परिदृश्य के लिए तैयार की गई हैं और भारत के निपटान में तकनीकी क्षमता के विशाल खजाने में टैप करें। सरकारें सार्वजनिक डेटा स्रोतों को बनाने और प्रशासित करने में भी मदद कर सकती हैं जिनका उपयोग उद्यमी मौजूदा उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने और नए बनाने के लिए कर सकते हैं; एक नियामक वातावरण को बढ़ावा देकर जो डिजिटल अपनाने का समर्थन करता है और नागरिकों की गोपनीयता की रक्षा करता है; और स्वचालन द्वारा बाधित उद्योगों में श्रम बाजारों के विकास को सुविधाजनक बनाकर।