कॉल सेंटर के पीछे की सच्चाई ये होती है
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कोलकाता टाइम्स :
कस्टमर केयर का काम कैसा होता है ये तो आपको पता ही होगा। अगर नही पता तो ये विडियो को देखकर आप समझ जायेंगे कि कैसा और क्या हाल रहता है कॉल सेंटर का। जी हाँ, हम आपके लिए एक विडियो लेकर आये हैं जिसे देखकर आपको अच्छे से समझ में आजायेगा।
कॉल सेंटर में अगर आपने कभी काम किया हो तो पता होगा कि कस्टमर से हमे बहुत ही अच्छे से बात करनी पड़ती हैं चाहे वो कुछ भी बोले उनकी बातों का सीधे और साफ़ जवाब देना पड़ता है।
आप उन पर चिल्ला नही सकते न उन्हें कुछ कह सकते हैं। ऐसा ही कुछ माहौल रहता है वहां का जिसे बर्दाश कर पाना हर किसी की बात नही है।
